Горячие линии микрозаймов номера телефонов

Полезность горячей линии, как инструмента обратной связи компании с клиентами, несомненна. Особую актуальность подобный сервис приобретает, когда продуктом компании пользуются тысячи людей из сотен городов и населённых пунктов. В этом контексте горячая линия МФО Кредито 24 служит хорошим примером качественной информационной поддержки потенциальных и существующих заёмщиков, живущих во всех регионах России.

Как работает горячая линия Кредито 24

В МФО Кредито 24 функционирует современный call-центр для оперативного консультирования потребителей по широкому спектру вопросов, относительно размера, получения, обслуживания и погашения займов. Штат call-центра составляют специально обученные операторы, владеющие всей необходимой для клиентов информацией. Телефонная связь осуществляется по защищенным каналам, чем обеспечивается безопасность персональных конфиденциальных данных пользователей.

На горячей линии МФО Кредито 24 используется функция записи процесса общения оператора с клиентом, фиксируется время и продолжительность звонков. Подобные меры обусловлены необходимостью повышения качества консультационных услуг. Компания особое внимание уделяет тому, чтобы время ожидания ответа было минимальным, поведение оператора вежливым и корректным, а консультирование — компетентным.

Как позвонить на горячую линию Кредито 24

Для связи с операторами МФО Кредито 24 необходимо позвонить по номеру в Москве:

8 (495) 225-90-63

Горячая линия работает в будние дни (понедельник — пятница) с 9:00 по 21:00 по московскому времени. Номер телефона указан на главной странице сайта Кредито 24, а так же в официальном блоге компании, в разделе «контакты» (правая колонка) и внизу страницы.

Рекомендация: МФО Кредито 24 рекомендует внести номер горячей линии в телефонную книгу смартфона или зафиксировать его любым другим удобным способом. Таким образом, потребитель в любой момент, и находясь в любом месте, сможет получить ответ на интересующий его вопрос по займу. Важно лишь изложить проблему в чёткой, понятной и лаконичной формулировке.

Какие вопросы можно решить по горячей линии МФО Кредито 24

Как и любая финансовая организация (банк, кредитный кооператив и др.), МФО Кредито 24 предлагает клиентам совершенно конкретный продукт — займ. Очевидно, что абсолютно все вопросы на горячую линию касаются займов, большинство из которых можно отнести к категории стандартных.

Уважаемые клиенты, на большинство вопросов ответы можно найти в разделе «Вопросы и ответы» на сайте Kredito24.ru.

Вопросы наших клиентов мы публикуем под тегом #kredito24_ответы

Однако существует целый ряд вопросов, которые можно классифицировать как нечастые или нестандартные, например:

— У меня не получается правильно отсканировать страницы паспорта, что делать? — Не могу отправить файлы на электронную почту, что я не так делаю? — Не могу разобраться в опциях личного кабинета, разъясните, как ими пользоваться. — У меня закончился срок действия карты (потерял, украли), как погасить микрокредит? — Почему ко мне поступают звонки с напоминанием об оплате, если я погасил займ?

Вне зависимости от постановки вопроса, если он находится в компетенции оператора, клиент обязательно получит на него развёрнутый ответ. Вы можете позвонить нам на номер 8 (495) 225-90-63. Горячая линия платная.Вы так же можете написать на info@kredito24.ru!

«Удобные Займы» — это микрофинансовая организация, которая предоставляет населению займы различных размеров. Возникла в 2010 году в городе Ростов-на-Дону. Сейчас организация имеет разветвленную сеть из 12 офисов в самом Ростове и 53 представительства по всей Российской Федерации.

Минимальная сумма займа равна 1 тысяче рублей, максимальная — 25 000. Процентная ставка от 1,6 % до 2 % в день.

В месяц в компанию обращается до 1.5 тысяч человек. Тот, кто хочет взять кредит от «Удобные займы» может получить подробную информацию по номеру горячей линии.

Телефон горячей линии «Удобные займы»

Номер телефона горячей линии выделен ярким синим цветом на главной странице сайте. Не нужно заходить ни в какие разделы и искать его. Набрав номер горячей линии 8-800-555-89-86, вы будете подключены к оператору без предварительных сообщений системы и рекомендаций нажать ту или иную кнопку. В горячую линию можно дозвониться круглосуточно в любой день недели.

Что можно выяснить по телефону?

Человек, не являющийся клиентом организации, может получить информацию:

  • о видах займа,
  • об условиях получения кредита;
  • о существующих процентных ставках;
  • о документах, которые нужны будут для оформления займа.

МФО «Удобные займы» не пытается за красивой рекламой скрыть реальные условия кредита, и поэтому операторы сразу называют окончательную сумму, которую следует вернуть в конце кредитного периода, а также объясняют, как избежать просрочки задолженности.

Если вас устроили условия предоставления кредита или не устроили, но деньги очень нужны, оператор по вашей просьбе оформит заявку, а также проинструктирует относительно дальнейших действий.

А если вы являетесь клиентом этой МФО, то позвонив на горячую линию, вы узнаете все о своем займе, о ближайшей дате погашения, о сумме к оплате в определенный день, либо любую другую нужную вам информацию. Также по телефону принимаются жалобы и решаются любые внештатные ситуации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По телефону горячей линии невозможно узнать одобренную для кредита сумму. Чтобы получить данные сведения, клиент должен будет позвонить в офис выдачи займа, либо подойти туда лично. Узнать ближайшие к вам офисы можно на сайте. Для этого:

  1. Переходим в раздел «Адреса офисов».
  2. Выбираем свой регион.
  3. Сразу на карте и под ней появляются все офисы доступные в вашем городе.

Также операторы горячей линии не предоставляют третьим лицам информацию о содержании и условиях действующего договора того или иного клиента.

Другие способы связи

Организация не представлена ни в одной из известных социальных сетях. Также не предусмотрена форма обратной связи через сам сайт и возможность заказать обратный звонок.

Для бизнесменов, которые хотят приобрести франшизу организации предусмотрена возможность отправить заявку прямо с сайта. Для этого переходим в раздел «Бизнес с нами» и кликаем по кнопке «Отправить запрос на покупку франшизы». Все очень просто: заполняем поля и заносим свои имя, номер телефона, адрес электронной почты, город в котором проживаете и отправляем запрос. Ответ придет на адрес электронной почты в течение 2 дней.

Компетентность операторов и время ответа «Удобные Займы»

Операторы поднимают трубку быстро, в среднем за 1 минуту. Ответы подробные информативные. Люди берут кредиты в МФО чаще всего тогда, когда оказываются в непростой жизненной ситуации. И доброжелательный тон оператора, готового подсказать пути решения финансовой проблемы, оказывается как нельзя кстати. Именно таким доброжелательно и вежливо, но в то же время подробно отвечают диспетчеры справочной «Удобные Займы».

Источники

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть